Pourquoi bien connaître les tarifs ?
Confier la gestion de votre logement à une conciergerie vous fait gagner du temps… mais seulement si le coût reste proportionnel aux gains. Décrypter chaque poste de dépense vous évite les mauvaises surprises et vous aide à comparer les offres en toute objectivité.
Les trois grands modèles de facturation pratiqués en France
Commission sur le chiffre d’affaires- Fourchette nationale : 15 à 40 % HT des loyers, avec une moyenne autour de 20-30 %.
- Le pourcentage grimpe dans les zones très touristiques en haute saison (Côte d’Azur, Pays basque) et baisse hors saison ou dans les villes de taille moyenne.
- C’est le modèle le plus courant chez les leaders (Hostnfly, Welkeys, GuestReady).
Forfait mensuel fixe- Généralement 100 à 500 € par mois, indépendamment du revenu généré.
- Intéressant pour les biens loués presque toute l’année : votre charge reste stable même si votre tarif par nuitée flambe en été.
Services à la carte- Check-in dès 15 €, ménage dès 30 €, optimisation tarifaire facturée au pourcentage ou au forfait.
- Souple pour les hôtes qui veulent garder la main sur certaines tâches, mais l’addition grimpe vite si vous déléguez tout.
Que comprend réellement la commission ?
- Création et optimisation d’annonce (photos pro, copywriting)
- Dynamic pricing (algorithmes qui ajustent vos prix)
- Communication 24 h/24 avec voyageurs
- Check-in / check-out & gestion des clés
- Ménage professionnel et linge hôtelier (souvent refacturé au voyageur)
- Maintenance légère & réseau d’artisans
- Assurance hôte et sélection des voyageurs
Effet de la localisation et de la saison
Un T2 à Biarritz : commission proche de 35 % en juillet-août.
Le même logement à Lille en janvier : plutôt 15-18 %.
La raison : le revenu potentiel et la rapidité de rotation justifient une gestion plus intensive dans les destinations balnéaires très demandées.
Coûts additionnels à prévoir
- Frais d’onboarding (shooting, kit d’accueil, rédaction) : 0 à 300 €.
- Frais de ménage : 40 à 120 € par séjour, le plus souvent payés par le voyageur.
- Maintenance ponctuelle : facturation au réel (serrurier, plombier, etc.).
- Assurance complémentaire : parfois incluse, parfois +2 à 5 % du revenu.
Simulation rapide
Cas concret
- Appartement T2 à Paris, 7 nuits à 150 € la nuit : 1 050 € de loyer.
- Frais de ménage refacturés au voyageur : 60 €.
- Commission conciergerie : 20 % sur 1 050 € = 210 €.
- Revenu net propriétaire : 840 € (hors impôts et taxes de séjour).
Cela représente environ dix heures de travail épargnées. Votre temps vaut-il plus ou moins de 21 € l’heure ?
Quand la conciergerie devient-elle rentable ?
- Taux d’occupation : +10 % suffit souvent à compenser une commission de 20 %.
- Tarif moyen par nuit : des photos pro et un pricing dynamique peuvent ajouter 15 € ou plus à chaque nuitée.
- Valeur de votre temps : déléguer libère des heures que vous pouvez investir ailleurs.
- Sérénité : disponibilité 24h/24 et gestion des imprévus réduisent le risque d’avis négatifs.
Cinq astuces pour alléger la facture
- Demandez plusieurs devis et négociez un taux préférentiel si votre bien est haut de gamme ou très central.
- Faites baisser (ou supprimer) les frais d’onboarding avant signature.
- Conservez votre propre femme de ménage si elle est déjà en place et approuvée par la conciergerie.
- Optez pour le régime réel : les frais de conciergerie deviennent déductibles de vos revenus locatifs.
- Programmez un bilan trimestriel avec votre gestionnaire pour ajuster la stratégie tarifaire et éviter l’inertie.
Conclusion
En 2025, le coût d’une conciergerie oscille le plus souvent entre 15 % et 30 % de vos loyers, mais peut grimper à 40 % dans les zones ultra-touristiques. Avant de confier vos clés :
- Vérifiez les services réellement inclus.
- Comparez les devis sur douze mois, saisonnalité comprise.
- Mesurez le temps que vous gagnez et la hausse potentielle de vos revenus.
La bonne question n’est pas seulement « Combien ça coûte ? », mais surtout « Combien ça rapporte après déduction du coût ? ». Faites votre simulation, posez vos conditions, et vous saurez si la conciergerie est un investissement rentable… ou non.